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小红书入驻流程与常见问题

第三方商家入驻流程:

1.注册

注册 小红书商家入驻系统,用注册邮箱和收到的原始密码,登录小红书商家入驻系统。

2.填写入驻信息

填写公司信息、财务信息、店铺信息等,并提交相应的资质。

3.资质审核

小红书将尽快反馈审核结果。

4.合同签署

您可在 线上确认合同内容。审核通过后,我们会给您寄纸质合同。您在 线下签署合同后,需将合同寄回。

5.完成培训

完成小红书商家培训后,你就可以登录 小红书商家管理平台开店了!


国内商家入驻指南(注册地在中国大陆):

公司信息

店铺管理人联系信息

经营地址( 小红书会将合同和发票寄送到该地址

贸易模式( 国内贸易/跨境贸易 )

发货地区

公司资质

三证合一

三证合一证

非三证合一

营业执照

税务登记证

组织机构代码证

财务信息

企业开户银行名称、账号

开户证明:银行开户许可证

或 开立单位银行结算账户申请书

税务银行名称、账号

税务地址、电话

品牌信息

首先,您需要选择您要开设的是“单品牌”还是“多品牌”店铺。

如果您是品牌商以及品牌授权的商家,您必须开设“单品牌店铺”;

如果您拥有多个品牌,您需要开设多个店铺;

如果您是贸易商、零售商等,您必须选择“多品牌店铺”。

小红书暂不接受只销售单品牌的贸易商和零售商。

单品牌店铺

品牌名

天猫官方旗舰店链接( 选填 )

如果您的品牌在小红书官方品牌库中不存在,那么您还需要填写以下字段:

所属国家

品牌头图( 1 张 750*750 像素图,大小不超过 5M,支持 jpg、png 格式 )

品牌宣传图(可上传 9 张 750*560 像素图,大小不超过 5M,支持 jpg、png 格式 )

品牌描述( 30 个字符以内 )

品牌简介( 140 个字符以内 )

多品牌店铺

官方店名

天猫官方旗舰店链接( 选填 )

品牌资质

单品牌店铺

品牌自营:上传《品牌方开具的入驻申请书》,含品牌方公章

品牌授权在小红书销售:上传《品牌方开具的商家在小红书销售的授权书》,含品牌方公章

品牌授权销售:上传《品牌方开具的商家销售的授权书》,包含授权全链路,含授权方公章

《商标注册证》

多品牌店铺

零售商:上传《零售商开具的入驻申请书》,含品牌方公章

零售商授权在小红书销售:上传《零售商开具的商家在小红书销售的授权书》,可上传多份资质,涵盖整个授权链路即可,含品牌方公章

公司业务不依赖任何授权,以采购凭证为主:暂不需要上传资质,但小红书会在实际销售时查验

类资质

如果您选择了“食品”一级类目:

如果您是生产企业,请上传《食品生产许可证》;

如果您是经营企业,请上传《食品流通许可证》或《食品经营许可证》

如果您选择了“保健食品/膳食营养补充食品”二级类目:

请上传《保健食品生产企业卫生许可证》或《进口保健食品批准证书》

如果您选择了“彩妆/香水/美妆工具”、“护肤/美体/精油”、“洗护用品”二级类目:

如果您是生产企业,请上传《企业卫生许可证》或《化妆品生产许可证》

如果您选择了“酒”二级类目:

如果您是生产企业,请上传《酒类产销许可证》;

如果您是经营企业,请上传《酒类流通备案登记表》或《酒类零售许可证》或《酒类批发许可证》

如果您选择了“儿童读物/教辅”、“书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”二级类目:

如果您的商品中包含国内书籍,请上传《出版物经营许可证》

如果您选择了“玩具/童车”、“基础建材”、“美发/护发/电器”二级类目或“3C数码”、“家用电器”

一级类目:请上传《国家3C产品认证》


国外商家入驻指南(注册地在其他国家,包括港、澳、台地区):

公司信息

店铺管理人联系信息

经营地址( 小红书会将合同和发票寄送到该地址 )

贸易模式( 国内贸易/跨境贸易 )

发货地区

公司资质

Business registration

或 Certificate of incorporation

或 Other company registration file

财务信息

企业开户银行名称、账号

银行地址

结算币种

海外银行额外信息( SWIFT CODE/IBAN )

如银行地址是韩国,需加填财务联系人电话

品牌信息

首先,您需要选择您要开设的是“单品牌”还是“多品牌”店铺。

如果您是品牌商以及品牌授权的商家,您必须开设“单品牌店铺”;

如果您拥有多个品牌,您需要开设多个店铺;

如果您是贸易商、零售商等,您必须选择“多品牌店铺”。

小红书暂不接受只销售单品牌的贸易商和零售商。

单品牌店铺

品牌名

天猫官方旗舰店链接( 选填 )

如果您的品牌在小红书官方品牌库中不存在,那么您还需要填写以下字段:

所属国家

品牌头图( 1 张 750*750 像素图,大小不超过 5M,支持 jpg、png 格式 )

品牌宣传图(可上传 9 张 750*560 像素图,大小不超过 5M,支持 jpg、png 格式 )

品牌描述( 30 个字符以内 )

品牌简介( 140 个字符以内 )

多品牌店铺

官方店名

天猫官方旗舰店链接( 选填 )

品牌资质

单品牌店铺

品牌自营:上传《品牌方开具的入驻申请书》,含品牌方公章

品牌授权在小红书销售:上传《品牌方开具的商家在小红书销售的授权书》,含品牌方公章

品牌授权销售:上传《品牌方开具的商家销售的授权书》,包含授权全链路,含授权方公章

《商标注册证》

多品牌店铺

零售商:上传《零售商开具的入驻申请书》,含品牌方公章

零售商授权在小红书销售:上传《零售商开具的商家在小红书销售的授权书》,可上传多份资质,涵盖整个授权链路即可,含品牌方公章

公司业务不依赖任何授权,以采购凭证为主:暂不需要上传资质,但小红书会在实际销售时查验


常见问题:

入驻流程:

Q:入驻小红书的流程大概需要多长时间?

A:入驻的时间主要取决于商家本身:如果商家可以快速填写入驻信息,并一次性通过审核,且不对合同进行申诉,那么最快可以一周内完成入驻。

Q:如何修改入驻平台的密码?

A:入驻平台暂不支持修改密码。请保存好邮件密码,以便重复使用。

Q:如何查询入驻进度?

A:回到入驻平台查看,可获得最准确的进度信息。

Q:怎么知道审核是否通过?

A:小红书回复后,入驻平台会立即更新,登录入驻平台可获得最准确的进度信息。同时,系统会发送邮件至“店铺管理人邮箱”进行提醒。

Q:如果已在小红书开通过店铺,能否使用卖家入驻系统再开通新店铺?

A:可以。小红书实行“单店铺单账号”体系,您可以使用多个账号开设多家店铺。

Q:如何选择想要开设的店铺类型?系统会帮我决定吗?

A:首先,商家在入驻流程中选择想要开设单品牌店铺,或多品牌店铺。如果您是品牌商以及品牌授权的商家,您必须开设“单品牌店铺”,如果您拥有多个品牌,您需要开设多个店铺;如果您是贸易商、零售商等,您必须选择“多品牌店铺”。小红书暂不接受只销售单品牌的贸易商和零售商。之后,系统会通过您填写的信息,以及提交的资质类型,按官方规则自动匹配店铺类型。请保证您填写的信息准确且真实,如果提交后不能通过审核,您需要重新修改,可能耽误入驻进度。

Q:签署合同的流程是怎样的?

A:在入驻流程中确定了合同内容之后,还需要在线下完成签署:小红书的法务会将[盖好公章的一式两份合同]寄往商家提供的经营地址。商家务必在收到合同的2个工作日内寄回。如果在法务寄出后的1个月内,商家尚未寄回,小红书可能会冻结商家账号。

Q:如果Q&A无法解答问题,应该如何寻求帮助?

A:可以通过 ft_sellerservice@xiaohongshu.com 联系我们的客服。但为了不耽误您的入驻,希望您可以先仔细阅读本网站上的信息再联系客服。


资质问题:

Q:三证合一是什么意思?

A:所谓“三证合一”,就是将企业依次申请的营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合为一证。如果您已经拥有三证合一证,可直接上传,如果还没有,那么需分别上传三证。

Q:填写银行打款信息时是否需要上传开户证明?如果是,应该选择哪一种?

A:需要。请询问您的财务,了解您公司账户是“一般户”还是“基本户”。如果是“一般户”,请上传“开立单位银行结算账户申请书”。如果是“基本户”,请上传“银行开户许可证”。请注意,填写的账户信息一定要是贵司的“企业银行账户”,而非个人银行账户。

Q:需要上传的资质有哪些?

A:入驻平台一共需要上传三类资质:公司资质、品牌资质、品类资质。详见“入驻前”页的信息和资质准备。


收费与结算:

Q:小红书如何收费?

A:销售佣金是唯一的收费模式;没有其他任何营销、流量和资源位费用。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定佣金率。

Q:小红书如何结账?

A:每一个自然月为一个结算周期,以结算周期内小红书系统记录的入驻店铺已发货数据为准。每月月初,商家可以在后台管理系统查收并审核“账单管理”。(如商家按时在系统里审核账单且无异议)小红书应于每月15日向商家支付上一个自然月的销售款,遇节假日顺延。

Q:小红书的平台保证金是多少?应该如何支付?

A:不同的商家有不同的保证金,保证金根据商家特点、资质类型和店铺类型而变化。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定保证金。小红书保证金,需要商家通过公对公转账到小红书账户。

Q:商家和小红书之间的发票如何处理?

A:小红书向商家开具与上一个自然月收取佣金等额的6%增值税专用发票。

管理后台功能:

Q:需要完成哪些任务,商品才能自动上架?

A:完成以下几个步骤即可(具体信息可以在通过资质审核后,加入官方培训群了解):

1. 您需要在入驻流程中,完成对合同内容的确认,并走完入驻流程

2. 登入管理后台,进入“商家设置”tab,完成“基本信息”和“售后信息”的填写

3. 登入管理后台,进入“搜索/添加商品”tab上传商品:

a.输入spv,spl,spl_item, item等信息,并通过审核

b.提供商品图片、商品名、商品特色等必填内容

c.填写价格,完成税率的校验

d.如果您进行的是海外贸易,还需在上传商品时提供海关备案信息

Q:如何使用小红书后台?商品上传有什么要求?

A:商家通过第二步的资质审核后,会需要进入培训群接受培训和测试。培训材料中有对小红书后台使用方法的详细信息。

Q:物流模式怎么确定?商家需不需要入小红书仓?

A:物流模式和是否需要入小红书仓都是自选的(合同中会有物流内容,但合同的签署不视为要求商家使用小红书提供的物流方案)。在商家成功入驻,并进入管理后台后,可以在“物流模式”tab完成所有物流信息的填写和配置:可以选购小红书的物流解决方案,也可选择自行发货(具体信息可以在通过资质审核后,加入官方培训群了解)

Q:是否可以通过对接 API 对接订单和库存?

A:小红书提供 API 接口和文档,供商家自行对接订单/库存模块。目前小红书已经和国内多个主要的ERP系统实现了订单和库存对接。开店入驻不以 API 对接为前提。如果不对接,可以在小红书卖家后台进行手动维护。

Q:小红书的退换货政策是什么?

A:发货地在境内:7天无理由退货;发货地在境外:暂时无要求。


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