云媒派--原媒体比价网
1. 问：发稿时内容怎么录入？有哪几种方式？
答：录入内容有两种方式：
（1）文档提交：买家中心-----新建稿件-----录入内容，如图1-1：
图1-1
特别注意：目前文档格式只支持docx格式，不支持doc格式。上传后，文档会自动转换成网页形式，所以需要买家自己排版，如把文章标题删除、小标题加粗，图注居中等排版问题需要自己把握，编辑发稿不包排版，对排版有要求请备注。
（2）网址提交：买家中心----新建稿件----来源网址，如图1-2：
图1-2
2. 问：提交稿件后多久出稿，媒体标注的出稿时间是怎么计算？如果超时能否退稿？
答：当天提交的稿件基本当天能出稿，截稿后提交的稿件第二天出稿，具体可参考出稿时间，如图2-1：
图2-1
出稿时间计算是以工作日上班时间计算。以工作日早上9：00开始上班到下午18：00下班，总计是9个小时。图2-1标注的3-12工作时，该稿件最迟出稿时间为第二天中午12：00。
超时稿件可以让客服与编辑协商退稿，是否能退稿以协商结果为准。
3. 问：编辑发稿时会修改稿件吗？会帮排版吗？
答：一般情况下，编辑是按原稿或来源发布文章，不会主动修改稿件。但备注说明会修改稿件的媒体除外。如图3-1：
图3-1
其次编辑发稿不保证排版。
4. 问：发稿时，编辑不保证的内容有哪些？
答：以下细节项由媒体统一安排，媒体将不对以下细节项做售后服务处理，包括：
网站频道：稿件发布频道不保证，编辑根据稿件内容安排频道
手机端：所有成功发布的稿件，除了发布在手机端媒体资源的专稿，其他稿件一律不保证手机端可以打开。
图片：大小、居中居左、图片描述文字居中居左。
版权：来源、版权申明、广告标注、文章作者。（首发做来源的除外）
排版：字体、首行空格数、行距、小标题、加粗、颜色。
其他：文章评论不维护。
如果您发布的文章对以上内容有具体要求，您可以在备注里写明。如图4-1：
图4-1
5. 问：选择媒体时，有些媒体备注写需要白名单来源，需要白名单首发来源？这两者有什么区别？什么是白名单？
答：白名单网站是指国家网信办公布可供网站转载新闻的新闻单位名单，具体网站见详情。
以两篇中国网智造为例 文章1 ：http://zgzz.china.com.cn/2019-05/17/content_40755324.htm 如图5-1
图5-1
文章2： http://zgzz.china.com.cn/2019-05/17/content_40755416.htm 如图5-2
图5-2
这两篇文章的最大区别在于来源，如首发，来源是写本站名字中国网或中国网智造。
如果要求白名单来源，则两篇文章都可以用。如果要求白名单首发来源，则只能用文章1的。
6. 问：过了留存保障时间，稿件就会被删吗？
答：留存保障时间是指稿件在这段时间内被删或者链接打不开，编辑保证会处理，并不代表过了留存保障时间稿件会被删。链接存活问题：请参考“留存赔付”项，超出留存赔付保障时间的，链接被删编辑不负责售后，具体见详情。
7. 问：如果文章带有联系方式（电话、网址、二维码、公众号、邮件、地址、联系人等）可以发吗？
答：文章有联系方式（电话、网址、二维码、公众号、邮件、地址、联系人等）可以选可带联系方式的媒体，如图6-1，可带联系方式的媒体。除有特别说明可带超链接，否则超链接不能带，默认删除不通知。
图7-1
特别注意：如果选择的媒体是不可以带联系方式，编辑发稿时会去掉联系方式。
8. 问：可以出急稿吗？要怎么操作？
答：如果有出稿时间要求，可以在备注里写明具体出稿的时间等要求。如图7-1：
图8-1
9. 问：周六周日可以出稿吗？
答：周六周日部分媒体可以保证出稿，具体筛选方式如图8-1：
图9-1
10. 问：出稿后在哪里可以看到回链？
答：买家中心----订单列表----发布网址。如图10-1：
图10-1
11. 问：如果稿件出错，能修改吗？
答：稿件出错分三种情况：
（1）编辑未接稿，如图。编辑未接稿的订单，直接撤回，如图11-1：
图11-1
（2）编辑已接稿未出稿，如图11-2，此状态下，可以跟客服联系，由客服跟编辑沟通是否能撤回稿件或者修改内容，但不保证一定能修改或撤回。
图11-2
（3）编辑已出稿，如图11-3，一般情况下，已发布的稿件，非编辑过错，大部分媒体都不修改稿件。此状态下，可以跟客服联系，由客服跟编辑沟通是否能修改，但不保证一定能修改。
图11-3
12. 问：已出稿的稿件，能删除？
答：一般情况下，稿件一旦发布不改不删。已出稿的稿件，如果需要撤回或者删除，需要提供盖公章的撤稿涵。提供后是否能删除或撤回，具体结果以卖家反馈的为准 。
13. 问：哪些内容是禁止发布？
答：请不要提交负面、维权、国家政治政策相关、宗教迷信相关、博彩相关、损害他人利益、违反国家法律法规等内容，发布违法内容是国家法律明确禁止的行为，甚至可能获刑。云媒派将会联合入驻编辑，杜绝一切不合规的维权稿件。对于恶意发布违法违规信息的账号，我们将进行冻结账号功能警告，情节严重的将做封号处理。
14. 问：稿件发布后，是永久留存的吗？如果不是多久会被删？
答：所有发布成功的稿件都不是永久留存的。因为网站会定期清理稿件。清理时间每个网站都是不同的，但是卖家保证在留存保障时间内是可以打开。过了留存保障时间，卖家不再负责任何售后。据平台数据反馈，新浪、网易、腾讯、新华网、人民网、光明网等知名网站一年内会清理几次内容。光明网是1-3个月会清理一次。
15. 问：包新闻源收录或者包网页收录，没有收录怎么处理？多久处理？
答：包新闻源收录或者包网页收录，没有收录卖家一般会补发或者退款。没有收录可以在当天下班前或者第二天早上申请退款。具体见详情。
16.问：发布的稿件手机端可以打开吗？能指定频道吗？
答：稿件发布频道不保证，编辑根据稿件内容安排频道。所有成功发布的稿件，除了发布在手机端媒体资源的专稿，其他稿件一律不保证手机端可以打开。
2018年1月30日
云媒派运营中心
