2022年抖音内测四大私域新功能将再度加码私域布局

近两年，互联网患上集体焦虑症。“公域流量”的增长和变现相继见顶，大厂纷纷转而押宝叫卖“私域流量”。

2021年7月27日，抖音最新版招商文件也正式引入了“抖音私域”这一全新概念。“抖音私域”是以抖音企业号2.0版本为产品载体，以抖音生态为基础推出的抖音私域流量的解决方案与中控台。客观上讲，“公域流量”增长见顶影响业绩增长，这一事实确实存在。在品牌方大规模涌向“私域流量”的同时，大厂们也在集体开发“私域流量”型产品，以期获得新的收入增长点。

抖音一份《抖音私域运营白皮书》，其中通过升级企业号2.0版本的方式首次引入了“抖音私域”的概念，并打造了一款以抖音生态为基础推出抖音私域流量的解决方案与中控台。尤其值得关注的是，2.0版本的企业号也首次制定了该产品的考核标准，即聚焦用户沉淀与触达方面。企业号2.0将粉丝分为“真爱粉、好感粉、路人粉”，企业可根据粉丝类别制定差异化的沟通策略，结合客户关系管理系统（CRM）和数据管理平台（DMP）能力，通过订阅、私信、群聊等场景触达用户。同时根据私域用户的反馈，指导公域和商域的流量分发与流量采买。

抖音已先后内侧APP内首页一级入口“逛街”提升用户已关注抖音电商的曝光，“钱包”板块内还新增加了“电商会员”打通与品牌的会员福利体系、“复购券”和“我的常购好物” 帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态，这些功能均剑指抖音电商的复购率和用户粘性的提升。虽然抖音一定程度上也认识到降本提效这一当务之急，只不过这些内侧的效果还未可知，仍需观察。