2021年,据悉像小红书商业化部门一样的中台部门,越来越被客户问到一个问题:“除了硬广、话题、KOL我还可以买什么”。进入2022年,像所有的互联网平台一样,小红书也给到了这个标准答案“私域流量阵地”,即小红书专业号。
某种程度上,小红书为代表的大厂的“私域流量”商业化产品是平台是被品牌方们推着向前走的一小步。在此之前,已经有以新消费品牌和新能源汽车为代表的客户押注私域流量。
在此之前,一个品牌如何想要搭建品牌私域流量,通常的做法是先购买电商平台的公域流量、或小红书的种草引导到官方店铺,然后通过随商品寄出的福利卡片,引导用户加入官方微信账号。
但在小红书以专业号为代表的新私域流量逻辑中,小红书不在满足于成为一个单一的“种草”社区,希望通过专业号为抓手撬动更多品牌到小红书开店,打造“种草”到“拔草”到“复购”的完整链路。如果想让用户持续地在小红书种草,商家和博主就需要通过「认证专业号」、发布笔记内容,沉淀积累出“粉丝社群”。最后,通过“小清单”、“店铺”、“专栏”则是博主和商家的转化触点,实现较高的转化率。
私域流量的本质是客户运营,小红书专业号通过精细化的管理实现高效率的闭环营销,进而沉淀忠实粉丝,最终转化为超高的复购率。这一点对于品牌客户来讲拥有极高的吸引力。品牌方通过“私域流量”运营把第三方平台上的流量尽可能的引流到品牌自己手中,从而减少佣金、营销费用投入,最终建立自己的生意护城河。