瑞幸咖啡联合饿了么，玩起了“bug营销”？

不得不佩服，现在的网红品牌是真会玩！

今天早上，瑞幸咖啡冲上了热搜榜，只因为一则道歉信。

据网友爆料，在饿了么上，瑞幸咖啡的明星产品椰云拿铁和厚乳拿铁两杯仅需要7.5元，如果再叠加会员红包，加上配送费，2.5元的瑞幸明星产品立刻送达。

随后，瑞幸咖啡发现bug后，进行了紧急道歉。其微博@luckincoffee瑞幸咖啡发布信息表示：由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时间内出现了错误，门店受到大量异常订单挤压，为正常运营，瑞幸已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，瑞幸将考虑后期做用户补偿并另行通知。

即便如此，那些成功薅到羊毛的网友则乐呵呵的表示“不必道歉，听我说谢谢你，因为有你，快乐一大早”。

也有人表示，瑞幸咖啡取消订单的方式不合理，连小孩子都知道犯了错要承担责任，何况成年人，消费者买了瑞幸的产品，而因为品牌的失误让消费者没有喝到产品，对消费者来说，这是企业的不负责任。

也有人调侃到：白送咖啡还道歉做啥；这钱比代言费便宜多了……也有人因为没有薅到羊毛而表示遗憾。

瑞幸咖啡因为这波价格设置问题，引发了网友的围观，让#瑞幸咖啡道歉信#、#瑞幸取消BUG订单合理吗#等多个话题冲上了话题热搜榜，产生了超1.5亿阅读与近万条讨论，给瑞幸咖啡带来了超高的关注度。

甚至，在有些网友看来，这么高的热度与关注度，可能是瑞幸与饿了么联合玩的“bug营销”，毕竟代言费、营销消耗在这个时代都是一笔不菲的支出。

而网友的猜测，并非空穴来风。熟悉瑞幸咖啡营销打法的人都知道，一直以来，瑞幸咖啡最不缺的便是营销话题，更是擅长玩Social营销。从碰瓷星巴克的一“战”成名到签约谷爱凌为品牌的代言人，再到选择与营销界的泥石流椰树椰汁合作，瑞幸咖啡敏锐的营销嗅觉让同行羡慕，也为品牌赢得了持续的用户关注。 

再回头看今天上午瑞幸咖啡的神操作，擅长营销的瑞幸咖啡的确有能力去与饿了么玩这场Social营销，如果这是一场“蓄谋已久”的营销，那瑞幸可以预定今年Social营销王的宝座了。

如果瑞幸咖啡的道歉信不存在“阴谋”，在兵法先生看来，正因为今天的“乌龙事件”，再一次证明了瑞幸咖啡对产品的把控能力和创新能力，才让其产品椰云拿铁如此受关注。而今天在“价格设置错误”的情况下，还能够保持着一段时间里的有条不紊，并能够迅速找出问题所在，也证明了品牌其完整完善的产品供应链与数字化的管理，其品牌实力不容小觑。

同时，瑞幸咖啡推出的“椰云拿铁”能够实现大卖，也从另一个侧面证明了产品力是产品能够爆火的关键，而营销则在产品爆火过程中起着推波助澜的作用。