品牌方必看｜什么是小红书「商业公约」？

5月6日，小红书正式上线了「商业公约」。

紧接着，今天已经有品牌在问我到底什么是小红书商业公约了，但这个事情很难单纯的用上线了什么“产品”去定义，因为公约所承载的意义显然比产品更大一些，例如平台的商业态度，社区商业内容治理方向，我们都可以在这里找到端倪。

在小红书提起公约，我想大家都会想起去年上线的小红书「社区公约」吧，因为，在名字上就极其相似。

还记得，当时的「社区公约」带来了一系列的平台动作，比如“利益声明”“博主身份认证”等，可谓意义深远。

忘记了社区公约的小伙伴，也可以看我之前写的文章《关于小红书社区公约，我去小红书总部聊了聊》，来了解详情。

延续了之前的传统，这次小红书「商业公约」上线，本公众号（也就是麋鹿先生Sky）也受邀参与了小红书「商业公约」线上媒体沟通会，对小红书「商业公约」的诞生和意义等，与小红书社区生态负责人银时老师进行了深度沟通。

所以，这很“可能”是全网唯一一篇，既近距离与官方有过沟通又同时有自媒体视角分析的文章，建议收藏。

首先，还是先来看看商业公约的内容：

可以看见，商业公约在入口上与社区公约是相同的，并且没有与社区公约做特别明显的区分。

所以我们可以理解为：商业公约与社区公约一脉相承，也是同属于小红书社区公约的自然延伸。

但要注意，公约与规则并不相同，《社区公约》更像一种底层设计，人人都需要遵守的“基本共识”，而规则更像是基于社区公约而衍生的具体执行细节。

如果大家觉得之前的例子依然不够形象，依然很难理解，完全也可以参考我国的宪法与法律之间的关系，宪法是我国的基本法，而法律则是基于宪法制定的具体执行规则。

所以，商业公约，就是小红书面向品牌方们（主要是品牌）提出的一种商业新共识，只要在小红书平台涉及商业，就应当按照商业公约来进行，例如：

1、在小红书做商家，应使用企业身份的专业号。

2、客观介绍产品，不要进行过度地粉饰和夸张描述。

3、使用蒲公英平台与博主完成合作。

等等。

1、生态需要

2021年10月，小红书的月活已突破2亿，而在2022年的今天，这个数据仍然处在上升趋势。

好的社区生态，能吸引用户持续增长，也自然能够吸引需要经营的商家。

因此，越来越多的商家在小红书里开店，推广和运营，这也是双边市场平台模式下的一种必然。

还记得19年，我开始深入研究小红书平台时，那时对于不少商家来说，小红书还是一个“经常听过，却从没用过的平台”，但2年后，小红书已经是他们不得不去选择的一个平台。

在这样高速的发展下，一个健康的平台生态，早就应该推出商业公约，形成共识，这有助于平台生态能够更好的开展，也能避免劣币驱逐良币。

记住，这并非是一项选择题，而是一个必答题。

2、表明官方商业态度

小红书的商业态度，经常是「零克Club」里讨论的热点话题。

有些品牌觉得：既然全面商业化，为什么还有诸多的限制？

商业公约里就明确了这个问题，商业化是社区延伸的必然，也是作为一家公司的必然，无论哪种情况，小红书都没有拒绝商业化的理由。

但问题是，小红书需要的商业化是能够受到管理的，对社区的伤害较小的，而不是杀鸡取卵式的商业化。

例如有些商家会使用大量的水军账号发软文，这些笔记对社区造成了重大的伤害，短期来看是降低了用户对此品牌的信任，但长期来看是降低了用户对于整个平台的信任。

平台的信任降低了，也就代表着商业生态会真正地消失。

所以如何保持优质内容，同时又安全的商业化，这真算不得小红书商业态度不明确，因为只要到了那个位置上，换谁，都得这么干。

但我们此时都需要清楚的理解小红书商业化的态度，很明确的：允许商业化。

商业公约一出，我们都需要尽早地熟悉和理解，这并非条条框框的规则，也很容易地理解，只需要记住几个核心的观点即可，只要理解了公约，在公约范围内开展商业化，小红书只会支持，而不是限制。

具体有哪些共识？（翻译版）

交易：

1、尊重原创，禁止抄袭

很容易理解，小红书社区并不欢迎山寨产品，更鼓励原创产品。

2、使用企业身份专业号运营

企业专业号经过了社区的身份审核，某种程度上来说，比普通注册的账号能更加容易判断身份，能保障交易的安全。所以，不要用个人身份的专业号进行品牌运营。

3、通过内容客观地传递品牌价值

用优质的内容传递品牌的卖点，而不是以硬广和一些虚假的营销方式，过分夸大产品效果等。简单说，不要骗人。

4、通过平台完成交易

无需仔细解释，请在小红书开店，不要引流。

营销：

1、使用蒲公英平台完成交易

与博主的正规合作方式都需要通过蒲公英平台，此外的任何形式的软文植入都属于违规行为，在此过程中的内容合作都会经过平台的审核，能更进一步的保障社区的生态不会受到破坏。

2、尊重博主，尊重内容

在以往的合作经历里，有不少博主反馈，品牌方的改稿完全颠覆了博主风格，同时生硬的植入多个卖点，这导致了合作笔记往往不会有太好的效果，所以品牌需要尽可能的保持博主的原有风格，在作品内植入产品，而不是让博主作出单纯品牌喜欢的内容，反而对营销来说更加有效。

3、有道德，有社会责任感

这点，原文说的也很清楚，所以不必解读，原文如下：

营销传播的不仅仅是一个商家或品牌的产品价值和品牌主张，也反映出其背后的企业理念和社会责任感。所以在服务好消费者需求的同时，请不要通过擦边球、营造性别或群体对立、贩卖焦虑等方式来博取眼球和点击，请注意保护未成年人和弱势群体。

4、不要恶意竞争

比如给竞争对手发发黑帖，营销笔记中踩踩竞争对手等等，都是恶意竞争行为，品牌方做好自己更重要。

看完这些共识，我相信你已经有了属于自己品牌的营销答案，但是我还想给你一些QA。

Q：不遵守这些共识会怎样？

A：小红书会不断的优化好的商家经营环境，确保在小红书内的营销链路是通畅的，可行的，有效的，这是小红书的义务，但在好的经营环境之下，不遵守共识，那么小红书也很难判断营销或交易背后的真实性，本着对用户负责，规避用户的风险，小红书还是更加希望把流量给到那些比较优质的商家。

同时，社区公约是共识，但共识之下，也有社区规则来保障共识的可执行，例如品牌违规分等。

Q：在哪能够看见小红书商业公约？

A：在小红书App里搜索“商业公约”，即可看见完整版。

当然，我想以上的QA没有办法解决所有用户的疑问，如果大家对商业公约有什么问题，也可以在评论区留言，对于有价值的问题和反馈，我也会积极与小红书官方人员沟通并在评论区回复。