小咖秀这种产品怎样做个人运营？

最近，一个朋友问了我这么一个问题：“我准备在

美拍

上做

短视频，你之前

运营

过

小咖秀，能帮我想想怎么增粉吗？”“你想做哪方面的内容？

目标用户

是哪些？你现在有做好的视频吗，发给我看看，我帮你参考参考。”“额，这个呀，我想做跟美食相关的，因为我很喜欢吃。其他的都还没想呢，你先告诉我怎么获得粉丝，我再做其他的。”这怎么可能呢？

我并不知道你要做哪方面的内容，是

中餐、西餐、还是儿童餐？也并不清楚定位，是主打

健康、颜值、还是辛辣？每一种定位都对应着不同的视频制作风格、不同的用户群体，只有把这些都搞清楚了，然后才是想怎样获取用户。

获取用户只是

运营的

最后一步，在这之前，我们要梳理清楚战略，写

文案、做

推广

等执行层的工作只是

为我们的战略服务

而已。然而，大多数人的大多数时间都花在了思考怎样写好一篇文章、怎样多获得一个粉丝上，且大多数公司以此为kpi。

我可以断定，如果我们写色情文案，那新增用户的数据一定是很好看的，但仔细想想这些用户有用吗？这个指标和我们的

商业模式

强相关吗？这些用户

为性而来，一旦没有色情文案时，他们会毫不留情地流失，之前的努力会瞬间化为乌有。

而这，实质是战略的失败，运营之前，我们没有做好定位及制定战略。

7个月的小咖秀运营之后，我认为成功的运营要经过4个层次：

现状层和战略层在运营中最为关键，好比准备饭菜，拉新

和

留存

好比请客，我们只有做好饭菜了再请客，客人才会满意。而不是先把客人请来，再去买菜做饭。

我在运营小咖秀的过程中，花了大量的时间研究现状并进行swot分析，然后制定战略和数据指标。最后再执行各种运营手段，我的

用户留存率

达到60%以上。

3月开始的突然增长，是因为我采取了一系列正确的请客方法

通过现状分析，我

得到

了以下简单结论（更详细的分析报告这里未列出）：

根据现状及自身优劣势分析（比如我不善搞笑），我制定了制作青春阳光短视频，获取喜欢青春偶像的95后女性粉丝的战略（需要细化到具体的明星类型，我选择了当时有大量粉丝的tfboys）。选择新增用户数及活跃度（包括评论、点赞、合演三个维度）为数据指标，这两个指标最能体现我所制定的战略目标。

我采取的系列运营手段

上面说过，我的战略为：制作青春阳光短视频，获取喜欢青春偶像的95后女性粉丝。因此，我在执行层所采取的方法都是服务于战略的。

所有视频都是青春阳光，昵称、简介、头像也都是根据目标用户的特征精心设计的。说实话，我当时在运营小咖秀时，是遭到很多“同学朋友”嘲笑讽刺的。

头像、昵称、简介“你都多大了，你是男的不，居然喜欢掏粪男孩。”这是当时经常听到的话，但我不需要解释也不会感觉丢人。我做的所有事情都是服务于我的大战略（研究我的运营模型），所有的可视化内容都是

表达层

而已，是为达成战略而服务的。

在这里，我想对所有运营人说一句题外话，不管是运营还是人生，一旦我们制定了自己的战略，所采取的行为都是服务于达成战略，这些行为也许会给你带来一些不好的评价、言论，但请坚持，因为只有我们自己最清楚行为背后的战略是什么，其他人看到的只是表达层而已。

战场上的撤退不是真的撤退，也许是诱敌深入的战略而已李叫兽

曾经说过：”小孩子才看内容表达，成年人只看策略性。“策略才是运营的本质。

评论区、搜索管理、社交媒体推广、人工病毒，构成了我小咖秀拉新方法的主要框架。

互惠式影响来自于”影响力教父”，著名社会心理学家，全球知名的说服术与影响力研究权威罗伯特·西

奥迪

尼。人们都有回报心理，因此要想影响别人，先给别人带来一定价值是一个有效的方法。我国的老子也曾说过：“欲将取之，必先予之。”我在小咖秀运营中，对于关注我的用户，我会经常去他们的主页对作品进行评论、点赞。

crm管理，用户不见得会每天打开小咖秀，甚至可能过了新鲜感之后，就从平台流失，那你就很难召回了。因此，在运营到一定时机后，可选择公布自己的

微信

等社交账号，长期和用户建立关系。

很多成功的运营，表面上是内容吸引人、广告打的好，实际上则是好战略的体现。做好了饭菜，还怕请不到合适的客人吗。

成功的运营应该包括现状层、战略层、执行层和迭代层四个步骤，大多数人看到的都是执行层，而真正起作用的是背后的战略。

战略是运营之道，执行是运营之术在谈运营的时候，不要只谈论运营本身，更不能一叶障目而不知全局，真正要思考的是现状层和战略层。

做好了饭菜再请客，这是我花了7个月测试验证的运营之道，希望能对大家有所帮助。