近年来企业们越来越关注社会责任,公益传播已成为企业与公众之间沟通的重要形式。
最近007又关注到一个十分特别的公益案例。作为当下生物创新药企“顶流”的百济神州,在 11 月 20 日世界儿童日节点上,与向日葵儿童、建投书局展开跨界合作,开展了一场儿童肿瘤公益科普行动,辐射医生患者、医药行业、社会公众等多个受众圈层,呼吁社会各界一同凝聚希望,助力儿童肿瘤认知普及。
往常此类的跨界传播案例,多数来自C端导向企业。但对于药企而言,由于行业、业务及目标群体的特殊性,往往更多地针对医生受众做医学类的垂直内容。进入企业发展的新阶段,打造更为立体、更有温度的企业品牌,无疑是契合企业长线发展目标的新抓手。
药企出圈跨界本就难,要找到与大众沟通的绝佳机会点,更难。
此次百济神州以CSR为契机,通过儿童肿瘤科普公益行动,构建企业与C端的直接沟通,突破公众对于百济神州的认知边界,可以说这是一次极具创新性的特殊行业传播行动。
PART.
01
明确企业公益目标
结合专业实力,定向改善社会问题
任何能够赢得大众关注、具有广泛社会意义的公益项目背后,都有着对具体社会问题的精准洞察,百济神州“我能长大”儿童肿瘤公益科普主题行动,正是如此:
一是不同于助农、环保等较常见的生活化公益,关注“儿童肿瘤”这类专业性极强的小众公益科普项目并不多见,但“儿童肿瘤”问题却切实存在。
2019年,权威医学杂志《柳叶刀·肿瘤学》发布报告显示,儿童肿瘤已经成为继成人肺癌、肝癌、胃癌、结肠癌和乳腺癌之后,全球第六大癌症负担。另有数据显示,中国每年约有3万~4万名儿童确诊肿瘤,并且近十年来患儿人数每年都以2.8%的速度增长[1]。这些残酷的数据背后,是公众对儿童肿瘤知之甚少的现状,是无数个普通家庭在突遇癌症时的恐惧与无助。
二是儿童肿瘤话题更容易引发关注与共情,具备更强的话题性。
儿童肿瘤整体认知度偏低的现状亟待突破,且儿童肿瘤领域尚未有标志性案例,公益行动探索与突破空间巨大。
聚焦儿童群体的基础上,百济神州搭载11.20世界儿童日汇聚公益发声。世界儿童日是联合国儿童基金会发起的儿童节日,旨在唤起公众保护儿童权利,促进儿童福祉。这与本次公益传播行动“用爱与科学,守护每一个家”的价值内核不谋而合。并且相较于6.1营销热门节点,在这样一条不算拥挤的赛道,公益行动更易抢占热点C位,打造专属品牌标识和记忆符号。
PART.
02
创新公益传播策略
整合全域资源,最大化凝聚关注力
百济神州在此次科普公益中,充分发挥了多渠道社交传播优势。
A、线下打造儿童肿瘤科普事件,持续拉升公益热度
👉 跨界合作伙伴,链接精准受众
一场为期6天的儿童肿瘤科普公益行动(11.15-11.20)在上海建投书局落地。这场公益行动由百济神州、向日葵儿童和建投书局联合举办。三者在关注弱势群体、传递社会正能量等使命与愿景上高度一致,三方覆盖医生、病患家庭、高水平认知等核心人群,为本次活动达成多元圈层的扩散。
在有着 “上海最美书店”之称的建投书局举办展览,其知识底蕴与公益行动相得益彰,更在“网红打卡地”的流量加持下,吸引知识青年、有阅读爱好的孩子及家庭、书友等人群前来参展并助力传播。
“向日葵儿童”是国内最具知名度及口碑的儿童肿瘤公益组织,致力于推动儿童肿瘤的全方位科普。此次 “向日葵儿童”为活动提供了丰富的患儿及其家庭抗病故事、儿童肿瘤科普知识等展览素材;并号召“葵花籽”志愿者、儿童肿瘤医生专家、患儿及家庭参与展览及沙龙会;更推出了定制版公益新书《我能长大》,作为此次公益传播的核心内容载体,让科普公益持续深入人心。
👉 “我能长大”儿童肿瘤公益科普展暖心落地
这场公益展共设置四大板块——科普基地、成长基地、守护基地和梦想基地,包含了真实病例感人故事、儿童肿瘤知识科普、社会各界暖心寄语、现场绘画涂鸦互动等内容及活动。展览集中传递两大科普信息:一是儿童也会得肿瘤,需要具备早诊早治的意识;二是儿童肿瘤是可以被治愈的,儿童肿瘤并不等于绝症,在科学、规范的积极治疗下,许多患儿有机会实现康复。
此次展览吸引了患儿家长、医生专家、公益志愿者、社会名人及大众读者等多元圈层受众前往打卡观展,累计吸引1500余人参与线下展览。
👉 开启主题沙龙,集中打造线下热点
在世界儿童日当天,举办“我能长大”儿童肿瘤公益沙龙,再次集中打造传播热点。多位患儿及家长、儿童肿瘤临床专家、志愿者与公众读者一道来到现场,聆听儿童肿瘤家庭的故事,祝福共同期盼的未来。
整个沙龙不同于医学界的行业沙龙,不再以冰冷的医学数据及治疗信息等内容呈现,取而代之的是真实的患儿及其家庭的声音,以及坚持抗癌的走心故事。沙龙活动吸引了在线观看人数超过2.6W, 点赞量超过3.9W。
B、多平台、多元内容扩散,全面引发讨论热潮
👉 云端展览,破时空公益互动
11月20日,同步上线“儿童肿瘤科普云端展览”H5,以“探索儿童心中的小宇宙”为核心创意,采用手绘漫画的形式串联“超人”、“怪兽”、“星球”等童趣设定,趣味化地展现各种儿童肿瘤公益科普内容、患儿故事,以及医生、家属和社会各界守护寄语,呼吁大家一同守护儿童肿瘤患儿健康成长。
👉 多领域内容共创,带动多维话题讨论
此次公益传播行动,打通了“传统媒体+年轻化平台”双维度传播路径,在多家主流媒体迅速实现声量覆盖的同时,深度联动多领域KOL实现内容共创,并在年轻化传播平台小红书沉淀发酵,引发热议。作为头部医学账号丁香园,结合儿童肿瘤医生的口述故事视角,讲述真实的临床故事;而生活类头部账号Lens用患儿真实案例引发对儿童肿瘤的关注,提升公众对于儿童肿瘤的科学认知。
纵观整场公益活动,主办方携手多方资源,打造了一场跨圈层的精细化整合公益传播事件。
当然,在这场公益传播行动的背后,是百济神州积极承担企业社会责任的不变初心。
PART.
03
坚守企业公益原点
承担企业社会责任,建设责任感品牌
本次的公益行动只是百济神州的“责任感”的外显,而烙印在基因深处的则是“承担社会责任”的发展理念——致力于做生物制药产业的变革者,为全世界的癌症患者提供有效、且可负担的好药。在社会发展的当下,“承担社会责任”已成为影响企业可持续发展的一大重要因素:
公众对于企业,尤其是头部企业的“社会责任感”呼声日益高涨。只有真正为社会服务的企业,才能赢得“民心”。同时,持续的CSR行动能构建更强有力的企业文化,凝聚企业内部员工向心力,提升品牌知名度和美誉度。
正如管理大师德鲁克那句名言:企业是社会的器官,企业的职能就是发现并解决社会尚未解决的问题。企业发展目光只有真正聚焦到人,并给予支持、鼓励,推动社会向上、向好发展,才能创造不可替代的社会价值。
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