在国产科幻巨作《三体》中,刘慈欣脑洞大开地提出了“技术爆炸”的概念,他认为人类社会的进程并不是以匀速向前发展,而是在某个特定的时间迅速地进入技术革命的通道,然后推动人类实现前所未有的技术跃升,拉动社会的进步。
如今,很多人也都相信,我们正身处这个快速变革的时代。
科技,正在改变每个人的生活。
从互联网公司崛起到AI、VR技术的升级,从5G落地到元宇宙概念的普及,大众目所能及的一切都在被加速。
但在这个加速的世界里,却生活着一群被迫沉默的人——听力障碍人群,他们要如何融入到科技繁荣的时代里,而创新的科技是否能够弥补他们人生的缺憾?
为了找到这个答案,vivo站到了台前。
一支暖心公益视频
传递出vivo的品牌温度
在大众的眼里,科技创新是为了优化生活体验。
比如智能家居能够提高我们的生活效率,最大化地解放我们的双手;5G和VR/AI技术的普及,正在不断优化我们的娱乐体验,让大众获取更多的沉浸快感……但这并不是科技的全貌,它还可以为一些人带去希望。
在vivo的这支短片里,我们得以窥见这个世界。
听力障碍的新手妈妈,几乎是24小时待命,就为了能够在第一时间听见孩子的哭声,呵护孩子的成长。
无法听见身后汽车鸣笛声的快递小哥,为了将快件及时送达到客户手中,他总是拼尽全力,一路狂奔。
因为受伤而迟到的学生,当看到同学们都在全神贯注听老师授课的时候,无助和沮丧常常爬上她稚嫩的面庞。
在《听力健康蓝皮书2021》中有数据显示,全世界有超过4亿人听力损失达到残疾标准,需要技术和服务辅助。
而在科技创新的推动下,这一切都有了转机。
新手妈妈通过vivo的手机和穿戴设备能够在第一时间收到了婴儿哭声的消息提示,让她快速回到孩子身边;快递小哥通过vivo无障碍通话功能能更顺利地和顾客联系按时完成工作;而年轻的学生则能够通过vivo的实时语音转化功能,实现和老师同学之间的即时沟通。
看到这里,品妹揪着的心也释然了很多。而观众们也能透过这支公益短片,深深体会到科技带来的人文关怀和温度。
不得不说,vivo这支视频的呈现手法非常出彩,有效地做到了情理交融。
首先,是重现大众熟悉的生活场景,勾起观众内心最真实的共鸣。
新手妈妈、快递小哥、学生这三个群体基数很大,而他们面对的也都是大家再熟悉不过的琐碎日常。比如新手妈妈要给孩子最完整的陪伴和保护,快递小哥要准时送达手中的物品,而学生则需要尽可能好地完成自己的学业,在我们看来都是再正常不过的需求,但在听力障碍人群身上,却隐藏着很多难以想象的困难。
vivo用这三个独立的故事,将听障人群需要面对的困境曝光在大众眼前,品牌也用观察者的叙述视角,冷静克制地道出了残障群体想要融入正常生活有多不容易。
从这个维度上,vivo激活了普通人心中最大的善意和理解。
其次,是用积极生活的态度替代过度的煽情,让即时的感动转化为更深刻的动容。
上文提到,我们的生活在被加速,每天接收到的信息也都是转瞬即逝,要如何才能让人产生深刻的认知?vivo的方法是唤醒理性。
众所周知,感性的情感虽然能够快速唤起内心的共鸣,但这种停留在大脑表层的刺激也非常容易消失,而只有将这种情感上升到理性的维度,才更容易进入心智并且引发行动。
在vivo这支公益视频中,品牌不仅仅只是用心地讲了三个故事,而是在讲故事的基础上,为观众勾勒出了一副坚强乐观、努力生活的残障人士群像,让这种转瞬即逝的感动变成一种暗自钦佩的敬意,进而完成了从“故事-品牌”的情感延伸。
科技向善
vivo这一步走得很坚定
今年是vivo的信息无障碍发力年,vivo希望用科技创新为残障人士及老年人等障碍群体带来更多的便利和帮助,当然这背后,不只是一支公益短片就能支撑的。
品妹看到,在实现信息无障碍沟通的路上,vivo一直深耕不停。
一方面,是品牌不断迭代,用创新思维为障碍人群提供科技解决方案。
在这支公益视频中出现的三个场景,其实都融入了vivo近期最新推出的三个全新功能:声音识别,vivo听说以及无障碍通话。
声音识别可以捕捉重要声音信息,并通过穿戴设备来提醒人士。
vivo听说则是通过实时的语音文本互译,让听障用户也能顺畅地和他人面对面交流;
而无障碍通话则在让听障用户在通话过程中,实现实时语音内容文字化、实时文字内容语音化,帮助他们解决了语音沟通难的这个痛点。
而另一方面,则是对外借势,不断向外释放品牌在打造信息无障碍沟通上的诚意。
在今年12月3日的国际残疾人日上,vivo再次联合中国听力医学发展基金会启动“声声有息”的公益计划,旨在通过多种渠道与方式,帮助听障人士改善沟通与生活的现状。
有数据显示,我国听力障碍人数已近3000万,体量非常庞大,然而社会上与听障相关的基础配套设施和专业服务人员远远落后于群体需求。因此听障人群常常不能及时自主地获取非言语的信号,如闹钟、门铃、预警、汽车鸣笛、电话铃声等,他们被迫陷入了信息的孤岛。
而作为国产的头部手机品牌,vivo意识到了手机的“沟通价值”。
听力障碍人群所需要的“倾听”、“表达”、“沟通”……其实一部手机就可以实现,目前vivo手机已经针对20个系统模块进行了419项功能优化,满足听障人群的日常交流需求,让信息真正做到无障碍流转。
通过对障碍群体的深刻洞察以及技术层面的持续迭代,vivo为很多徘徊在科技门外的人群打开了一扇窗,同时也有效对外输出了vivo的品牌温度和人文底蕴,拔高了品牌的大众认知。
/ 总 结 /
文案天后李欣频说:未来科技进展的动力与方向,将来自人类灵性与想象力的进化。
虽然科技领域瞬息万变,如今诸如虚拟代言人、元宇宙等热词更是层出不穷,但在品妹看来,越是优秀的品牌越需要保持“两条腿”走路。
一方面要追赶尖端,用超前的想象力去开拓新的科技领域,实现行业技术的超越;但另一方面也要夯实基础,投入更多的时间和精力去关怀障碍人群,将新的技术衍化成可落地的应用技术,去补足那些不为人知的空白需求。
既要仰望星空,也要脚踏实地。而这才是科技创新最动人的所在。
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