怎样有效提升你的产品转化率？3个案例分析！

随着中国互联网人口红利逐渐消失，流量的成本越来越高，获取新用户越来越难。我们从之前野蛮的推广方式逐渐转向了精细化运营，更加注重用户留存和转化率。

用户留存率

决定了一个产品在关键用户规模指标是否能够呈正增长的趋势，如果用户留存率过低，那么花费再多的资源推广也是徒劳，关键用户规模指标无法快速增长，产品也就逐渐被资本和市场抛弃。

转化率即是用户完成关键指标的比例有多少。

呈现了你的产品是否被用户接受，你的功能是否真正符合用户的需求，你的体验似乎否让用户感到满意。

本文我将会从“信任带来转化”的角度和大家分享我对转化的理解，最后一节附带3个实例。

信任真的可以带来转化率的提高吗？

转化率在不同类型的产品中对应着多种不同的数据指标，对于淘宝来说可能是加购、购买、收藏。对于头条来说可能是阅读、评论、转发，对于递名片这样的电子名片产品来说可能是创建名片、交换名片等等。

本人不太喜欢叙述深奥的理论，我们直接来看两个身边就有的转化案例：

1.关于传销人员哄骗下线入伙的转化问题

1）传销人员最先骗的人会是谁？

从新闻中我们可以知道这个答案普遍是亲戚、朋友、同学等等。

2）为什么会选择这些人，而不是陌生人？

熟人比较相信传销人员，容易被哄骗到传销窝点，而陌生人不远千里去一个陌生的地点的几率就相对来说太小了。

2.在电商平台购买iphone的转化问题

如果你想购买正品iphone，在不考虑价格的情况下你会选择淘宝还是京东自营？

答案应该大部分都是京东了吧？相对于淘宝鱼龙混杂的卖家环境，我们一般会选择更相信大平台的自营店铺。

我们暂且不谈理论，只从实例来看应该已经可以初步得出结论：

信任是影响转化率的关键因素之一那么，我们有什么方法可以加强用户对产品的信任感，进而提高转化率呢？下面我们通过几个问题一起来看怎么让用户产生信任。

怎么让用户产生信任

我们还是通过身边发生的实例来引出答案。

1.信任的第1个影响因素

问题：一项商务合作，阿里巴巴董事长马云和杜昭同时找你洽谈，你会选择谁？

问题：公司招聘产品经理，拥有腾讯工作经历的张大龙和刚刚被递名片团队辞退的杜昭，你会选择谁？

其实答案并不重要，大家应该已经明白了问题中想表达的信任的来源之一，就是实力。实力能够带来信任应该是不太需要具体论证的事情了。

我们在选择应聘者的时候，拥有batmd工作背景的应聘者更有优势。

企业官网中往往会放一些合作伙伴中的著名企业logo（下图是腾讯云首页的一部分）。

初创公司在寻求融资的时候往往会说创始团队来自bat。

你更信任谁？

生活里很多人往往凭“面子”就能解决很多问题，这都是实力带来信任的案例。

2.信任的第2个影响因素

问题：一位刚刚跳入冰冷河水救人的农民工，向你借100元坐车回家，你会选择借给他吗？

问题：饭店中偷偷告诉你你点的菜根本吃不完，最好推掉几个的服务员，你会对他有好感吗？

通过这两个问题，我们能够总结出的另一个影响转化率的关键因素是什么呢？

是的，是善意。

奥巴马淋雨和支持者交谈

救助流浪狗的人

淋雨表演的小学生和打着伞的学校领导

搜索结果第一页充满广告的百度

大家感觉你对哪些人更有好感？如果这个人是一款产品的话你会选择使用哪个？

3.信任的第3个影响因素

问题：一个人谎话连篇，一个人一诺千金，你会选择和谁做朋友？

问题：相亲的时候用了8层滤镜的照片和素颜照片你会选择相信哪个？

你更信任哪个？

信任影响转化的实例：淘宝商品详情页

我们一起通过淘宝网pc端的商品详情页面来验证一下上面的内容。

图中内容是某品牌纸尿裤的商品详情页面，我们来寻找一下其中能够让用户建立信任感的元素。

图中说明了保洁公司旗下的品牌数量（并且这些品牌都是很有知名度的品牌），通过展示实力建立信任感，并且有官方授权的表现，大企业背书，拟真的公章样式也让人更容易信任。

整张图同样是实力的体现，全球领先品牌和300万妈妈都是实力的体现，使用各个国家的真实国旗样式又进步加强的信任感。

在中国找些外国人的照片用作配图，或是使用外国元素也有加强信任的作用，这张图是卖家晒出了国外用户的评价，要注意有时候自己说的作用远远小于第三者说好的作用，例如卖家自卖自夸你可能不会相信，但是如果是你的朋友或者是某个明星说的你可能就更容易相信！

实际产品中容易触发信任的元素

我们来总结一下都有哪些具体元素容易触发用户的信任感：

总结

本文主要写了信任对转化率的影响，包含信任的3个来源，实际产品中容易触发信任的一些元素，以及用淘宝作为案例对文章主题进行了辩证。但是转化率当然还有其他重要的影响因素，接下来的几篇文章我将会一一进行分析，大家可以订阅一下我的专栏，到时查看！希望能对大家有所帮助。