企业在利用
品牌推广
突出自我特点时,这样的市场营销手段会在很大程度上影响消费者的购买决策。企业应当首先确定品牌管理的精髓:弄清楚品牌要包括什么,代表什么,以及不要包括什么。
打造、设计和管理品牌:必须有意识地和从战略的角度对品牌进行管理,才能保持在人们心目中形成的品牌形象。如果采取顺其自然的做法,那么会有其他人(竞争对手、媒体等)就会对你的品牌不利。
品牌的价值有点像传统的银行帐户?如果您只使用品牌,而不在品牌上投入,也就是说只提款而不存款,那么很快就会所剩无几或分文不剩;如果您想在一段时间内做强做大,您就需要事先筹划、投入并管理好自己的资源。
要把品牌作为与众不同的要素并加以充分利用,就要考虑以下问题:
品牌就是关系:人们不一定是买产品,而是在买品牌――譬如,就好像一位很好的老朋友,有一种熟悉、舒服和信任的感觉,如果想试一个新的品牌,则预示着会建立起一种令人兴奋的新关系;
品牌就是感受:感受本身和关系一样,也能产生影响――就品牌而言,感受则涉及到多个方面,譬如产品本身、包装设计、购物环境、服务态度、与产品相关的其他任何服务、品牌标识的外观和感觉、宣传广告――能否让人们很容易产生联想或愉快的心情;
品牌在不断地演变:品牌就像人一样,具有不同的特点和个性,并会随着时间的推移而发展变化,要适应新情况,应对挑战并抓住发展机遇;
品牌具有连贯性:多年的驰名品牌可以为消费者和客户提供一个参照标准――品牌经过很长时间才能慢慢赢得大众的信任,而产品却可以根据客户的需求、技术或时尚而经常变化;
品牌推广可以创造价值和忠实度:总的品牌感受具有与众不同的重要价值――良好的和不断重复的良好感受,将会赢得忠实度,与客户建立起长期持久的关系,让客户重复购买;与您不认识的新客户相比,让回头客和您熟悉的客户满意比较容易,而且也可从他们那里获得较好的利润,因此品牌既能创造真正的客户价值,也有助于提高盈利能力。
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