每每临近春节,全国的空气里都会弥漫着 “回家”的氛围。
但今年受多地疫情影响,或许很多人都只能选择就地过年,还有很多特殊的职业需要坚守岗位。不能回家的日子思家情绪反而更甚。
许多网友在去年就已经发明了不少“花式云团圆攻略”,比如连线家人一起看春晚;妈妈视频指导一桌年夜饭;游戏里开一桌“亲情牌”等等。空间距离无法阻挡我们团圆,不论身在何地,只要家人之间“心在一起,就是最好的年”。
在大环境背景和人群情绪洞察下,全棉时代适时推出了这支新春TVC。
视频里两代人因相互体谅而“口是心非”的故事,引起了不少人的共鸣。
01
真实叙事,更有共情
近两年品牌与消费者沟通的广告片里,越来越少宏观叙事,反而更聚焦“个人”和“身边事”——用户本位时代,人们越来越不关心“品牌是谁”,而更关心“我自己是谁”。
与“我”有关联的品牌故事,才有消费者关注度。越贴近大众真实日常、情感的内容,关联度越高,也就越易引发共鸣。
我们在全棉时代TVC里,看到的就是自家故事。
父母嘴上说着回家麻烦,但其实内心无比希望能够看看儿女,抱抱孙子,但因为体谅而口是心非。儿女嘴上赌气说“既然不想我,就不回家了”,内心却懂得父母。
TVC在两代人的“口是心非”中,抓住了中国式亲情内核——“父母的没关系,是对团圆的期许;女儿的都可以,是惊喜从不缺席”,中国家庭关系里亲情深厚,但表达含蓄。而春节的最主要意义就在于通过“团圆”的仪式感,表达浓浓情意,无论大家是否在物理空间上聚在一起。
大环境下人们真实情绪的反映,对传统中国式亲情的理解,以及对“春节团圆”意义的深度诠释,正是这支视频能引起大众共鸣的根因。
02
用好产品,传递真感情
全棉时代不仅帮助大家理解亲情,更给出了传递亲情的新提案,给春节再添一份仪式感——无论春节是否回家,给父母的“心意”都可以准时到达。
一份合父母心意的礼物,成为子女表达爱意的重要介质,让父母感受到真切的陪伴一直在身边,成功将中国家庭含蓄的爱意具象化。
正如片中所示,100%全棉的品质,是一份对家人的爱意——全棉产品满足了人们对舒适、健康、安全和环保的高阶需求,为生活带来更好的体验。同时在父辈认知中,“全棉”就是质量好、健康的代名词,不管是保暖内衣还是全棉柔巾,都真正算 “投其所好”。
片中「周期购」服务,也让这份爱的传递更便捷,还兼具情怀和仪式感。随着电商消费高速发展,大促期间的一次性囤货已经成为人们日常的消费习惯,童年记忆中每日投递至家里的报刊、牛奶等这类订购模式变得日渐罕有。
便捷服务「周期购」一次性下单,优质棉品按照用户的定制周期直接包邮快递到家,复刻童年模式,在快节奏的都市生活中让爱如期而至,让心意准时达到。通过优质棉品传递爱的仪式,也能像小时候每日收到牛奶一样——“让爱成为日常”。
这个温馨的“自家”故事和优质的产品温暖陪伴中,我们也自然而然感受到了品牌满满的祝福与心意。
最后还想和大家探讨的就是,多数品牌都在走热闹路线,主推新春年货促销时,全棉时代为何要与大众进行深度情感沟通?
007认为至少有两点考量:一是品牌已经从使用需求满足,成长到回应消费者更高阶的情感满足;二是在新春节点上,为中国家庭表达爱、传递爱,也是品牌社会责任感的体现。
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