本文目录如下:
一、市场情况
1.市场背景
2.市场前景
二、竞品确定
1.竞品确定
2.竞品确定原因
3.竞品分析
目的
4.体验环境
5.下载统计
三、竞品分析(罗列 分析 建议)1.战略层(1)总述(2)分述
2.范围层(1)总述(2)分述
3.结构层
4.表现层
四、锤子阅读用户反馈
五、调查问卷
1.路径一
2.路径二
3.路径三
六、总结
七、对锤子阅读的建议汇总
首先,澄清两个概念:“聚合类app”与“订阅类app”。很多人把这两个概念混为一谈,其实这两者是有区别的。聚合类app,强调的是app本身的聚合,指基础型需求不需要手动订阅来使用,新闻资讯类app多以此形式呈现,如
今日头条;订阅类app,强调的是用户手动的订阅,指基础型需求需要手动订阅来使用,信息订阅类app多以此形式呈现,如锤子阅读。
网上有很多关于阅读类app分类的文章,但是分类后的准确性与不重叠性都有漏洞。我把阅读类app按产品形态分为三类:新闻资讯类app、书籍杂志类app、信息订阅类app。
以上三类app各自发展到一定阶段,因自身产品属性导致的同质化、瓶颈化越来越明显。为了保证自身的产品核心竞争力、保
留存
量用户、发展增量用户,可能会出现上述三种形态之间不同形式、不同程度的结合。
锤子阅读属于信息订阅类app,所以我选取了这类app中比较具有代表性的三个app,分别是信息获取效率极高的“即刻”、产品形态新颖的“豌豆荚一览”、老牌聚合类app的“zaker”。
这三者都有各自出众的优点和不可避免的缺点。
通过对锤子阅读及竞品的分析,发现锤子阅读app中存在的问题,并提出合理化、可行性建议。
统计了豌豆荚、应用宝、360手机助手、百度手机助手、华为
应用商店、pp助手、安卓市场、安智市场、应用汇
等安卓应用商店的下载量(或安装量、使用量)。数据来源于
aso(因aso的统计并没有覆盖所有安卓应用商店,所以实际下载量会比统计数据大)。(1)总述 (右击,在新标签页中打开,即可查看大图)(2)分述
1)锤子阅读
商业模式:暂不考虑商业化。
运营体系:
2)即刻
商业模式:即刻的目标用户偏窄,且属于起步成长阶段,亦流量变现的广告形式不考虑也不适合。目前的商业化途径较为单一,为软文广告。
运营体系:
3)豌豆荚一览
商业模式:应用推荐与分发;
信息流
中的广告。
运营体系:
4)zaker
商业模式:
运营体系:(1)总述 (1)分述
1)登录注册(从左往右:锤子阅读;即刻;豌豆荚一览;zaker)①锤子阅读
罗列:
分析:
建议:
②即刻
罗列:
分析:
建议:
③豌豆荚一览
罗列:
分析:
建议:
建议增加登录后可以选择是否合并未登录状态下订阅的应用功能。
④zaker
罗列:
分析:
支持第三方登录,可获取用户行为数据,降低用户注册成本。
建议:
建议增加登录后可以选择是否合并未登录状态下订阅的频道功能。
2)订阅(从左往右:锤子阅读;即刻;豌豆荚一览;zaker)①锤子阅读
罗列:
分析:
建议:
②即刻
罗列:
分析:
建议:
③豌豆荚一览
罗列:
分析:
建议:
④zaker
罗列:
分析:
建议:
3)阅读(从左往右:锤子阅读;即刻;豌豆荚一览;zaker)①锤子阅读
罗列:
分析:
建议:
②即刻
罗列:
分析:
建议:
③豌豆荚一览
罗列:
分析:
建议:
④zaker
罗列:
分析与建议:
此次竞品分析主要针对信息流产品,而且zaker上线至今已走过6个年头,产品相对成熟与完善,如果提建议也是产品价值观和需求优先级范畴的问题,不一定不符合zaker产品经理的风格与路数。现在zaker的很多需求都是商业化的考虑,套路无非是做大用户量,个性化推荐广告,不断提升广告点击率与转化率。所以zaker不会走高端的小众路线,减少订阅模块权重,增加推荐模块权重是大方向。
4)其它(左)即刻;(中)豌豆荚一览;(右)zaker
①锤子阅读
罗列:“发现”模块
分析:“发现”模块的作用有三:一则,助推冷启动。弥补产品上线初期用户订阅站点较少的问题;二则,加强内容分发。用户可以从“发现”的海量内容中找到自己感兴趣的站点进行订阅;三则,弥补产品定位上的薄弱环节。就现在而言,聚合类app仍属于小众产品,而“发现”更靠近新闻资讯类app,毕竟新闻资讯类app是大众产品,弥补了产品有调性没用户的尴尬。但是我有一个观点,即“在订阅类app中,把任何架构任何形式的信息流放于一级入口,都将温水煮青蛙搬的有悖于产品的长期目标”。也就是说,从短期目标上来看,“发现”提升了活跃、留存甚至转化,但是从长期目标上来看,用户对“发现”的依赖促使锤子阅读不像订阅类app,而像新闻资讯类app。而作为新闻资讯类app,锤子阅读既没有腾讯新闻的时效性、网易新闻的用户评论,也没有凤凰新闻的言论自由。在新闻资讯领域几个巨头早就占了领地,锤子阅读从自身来讲没有单点突破的优势,所以把“发现”放在tab栏的一级入口是危险的。还有一点就是,要走大众的新闻资讯类app的路线,就必须有大量俗套的内容,锤科一直以调性著称,走新闻资讯类路线有悖品牌文化。
建议:
把tab2“发现”放于tab1“锤子阅读”的右上角。
②即刻
罗列:
最近热门(内有热门、视频、gif、音乐4个频道)、天气、即可小报(每天15条消息)分析:
这三个模块承载着即刻获取用户行为数据、提升dau、探索商业化、提升趣味性的使命。最近热门以趣味性为主,但内容都是一些没营养的段子。“天气”模块没有外链,只是一条简单的提醒气温的信息,并且占屏比较大,目前可能是为了提升dau,促进用户养成每天打开的习惯,将来可能会依据空气污染推送一些商业化的东西。即刻小报每日推送,主题覆盖新闻、体育、科技、电影等维度,可能是为了获取用户行为数据,揣测用户喜好。
建议:
根据数据,适当缩小三者的入口大小,以减轻对用户的干扰,并且把小报穿插到信息流中。提升最近热门的内容质量,并丰富其维度,根据用户喜好个性化推送小报内容。总的来说,把三者的职责分的更仔细:天气负责提升dau、探索商业化;最近热门负责从大的维度获取用户行为数据;小报负责在最近热门的基础上,从单一维度更具象获取用户喜好与商业化探索。
③豌豆荚一览
罗列:
应用内容搜索
分析:
每个app都是一座金矿,这个价值还没有开发出来,相信未来有更多的使用场景。但是每个app能开放多少api,这些api又能提供多少使用场景,这些都是待解决的问题。从目前来看,每个app能开放的api非常有限,具体的使用场景豌豆荚也没有挖掘出来,而且应用内搜索的入口也不够明显。
建议:
和第三方洽谈使其开放更多的api,挖掘应用内搜索的使用场景,提高入口优先级。
④zaker
罗列:
热点、北京、玩乐、社区
分析:
除基础型需求外,zaker涵盖了其他非常多的功能,使用场景关联性不强且分散。这些功能大多承载着商业化、提升dau、拓宽目标用户的使命。对于普通用户,其中的很多功能用不上,但是没办法,企业要盈利要生存。当商业化是app目前优先级最高的需求时,都少都会影响用户体验,无一避免。
建议:
加强个性化推荐算法的精准度,提高商业转化率;从小众的订阅类app转型到大众的聚合类app以拓宽目标用户;具象每个模块的使用场景;引导用户评论出高质量内容。(1)锤子阅读 (2)即刻 (3)豌豆荚一览(4)zaker
分析:
总体来讲,锤子阅读、即刻、豌豆荚一览的信息架构都很简洁,其中以锤子阅读最为突出。zaker的信息架构则相对复杂。
建议:(从左往右:锤子阅读;即刻;豌豆荚一览;zaker)分析:
总体而言,锤子阅读简约大方、即刻有点花哨、豌豆荚一览过于安卓、zaker中规中矩。
建议:
ui并没有严格意义上的谁对谁错,更多的是受苹果和
谷歌
的设计趋势、个人主观审美、更好实现功能的影响,所以暂且不提建议。
在锤子科技官方论坛、微博(锤子科技、罗永浩、锤子阅读、少数派等其他微博)、微信(微信群、朋友圈留言)、appstore、9个安卓
应用市场
查阅研读了5000条用户反馈,提炼汇总成473条有效用户反馈,绘制如下表格:(右击,在新标签页中打开,即可查看大图)(1)题目数量
30题(其中选择题28道、填空题1道、开放性试题1条)(2)题目种类
主要包含3类(用户行为属性问题、kano模型问题、人口属性问题)(3)答题人数
在115人(份问卷)中,有32人(%)的人使用过锤子阅读(4)数据汇总(1)题目数量
16题(其中选择题14道、填空题1道、开放性试题1条)(2)题目种类
主要包含3类(用户行为属性问题、kano模型问题、人口属性问题)(3)答题人数
在115人(份问卷)中,有27人(%)的人使用过竞品(4)数据汇总(1)题目数量
3道选择题(2)题目种类
询问用户为何不使用该类app(3)答题人数
在115人(份问卷)中,有56人(%)没有使用过信息订阅类app(4)数据汇总
关于为什么没有使用信息订阅类app:
不知道此类app,有两层原因:一则不知道信息订阅这个名词,但知道这种信息订阅的产品形态;二则不知道信息订阅这个名词,也不知道这种信息订阅的产品形态。因为信息订阅类app的使用需求不明确或目标用户不够大众,所以没有发生口碑效应,致使很多移动互联网用户不知道。因此,可以理解为%的人没有使用需求。
一款为有高质量内容需求的人群聚合优质内容的信息订阅类app。(1)优点(2)缺点
一款基于兴趣主题并可进行个性化推送的信息订阅类app。(1)优点(2)缺点
一款能聚合浏览其他app与公众号最新内容的信息订阅类app。(1)优点(2)缺点
以应用为订阅源单位是方向性错误。
一款集深度个性化订阅、互动分享、o2o服务的信息订阅类app。(1)优点(2)缺点
弱化拟物化风格
在“我的收藏”、“阅读历史”中增加搜索功能。
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