还记得风靡网络的猫爪杯吗?即便这已经是星巴克两年前打造的经典产品,可依然让人记忆犹新印象深刻。通过打造独具特色的“杯子文化”的星巴克,最近再行动,推出了虎年限定杯——生肖杯,憨态可掬的“胖虎”形象,给星巴克的产品增加了呆萌的气息,软萌的老虎形象也让星巴克推出的虎年限定杯格外的可爱。
星巴克的虎年限定款包含了马克杯、吸管杯以及老虎形象的玩偶周边产品等,此次星巴克的杯子并非只采用了中国红作为杯子的设计底色,而是将虎年的主角老虎作为了此次设计的主要元素,设计风格更是尽可能的覆盖更多的用户群,小清新、喜庆的中国元素、特色的搞怪设计,让不同喜好的消费者都可以在星巴克的这波周边中选到自己喜欢的单品。
其实,星巴克玩杯子文化的营销由来已久,季节限定款、圣诞限定款、生肖属相限定款、城市限定款、联名合作款等等,可以说,星巴克的杯子种类、设计类型数不胜数。而在长期的经营中,星巴克早已经将杯子文化融入到了品牌的文化中,让星杯成为了品牌的又一代名词,并逐渐演变成了品牌极具辨识度的记忆符号。
可以说,凭借长期的耕耘,星巴克已经成功将杯子塑造成了自己的品牌文化,形成了品牌的记忆点,此次再次卖虎年限定生肖杯,让笔者想要去探究星巴克究竟卖的是什么?
生活方式,喝星巴克咖啡
星巴克卖杯子,首先卖的是消费生活习惯。当消费者被星巴克的杯子种草后,就让人想要去购买,一旦用户购买了星巴克的杯子,杯子除了拥有基本的喝水功能外,也变成了品牌行走的广告牌。用户有了星巴克的杯子后,就会有意识或无意识的想到,这是星巴克的杯子。而星巴克也正是通过杯子这一单品去提醒消费者:你应该去星巴克喝咖啡了。
对不少消费者来说,现在他们会选择喝星巴克好像并不是简单的喜欢,而是在长期的生活中养成了喝星巴克咖啡的习惯,而星巴克的杯子在用户习惯的养成过程中,承担了品牌期许的暗示功能,为品牌刷足了存在感。有了这样的心理暗示,也在潜移默化中让用户体验到喝星巴克是一种潮流的生活方式。
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用户审美,深化品牌形象
同时,星巴克卖杯子卖的是一种审美与情趣。如果你也与笔者一样对星巴克卖杯子比较关注的话,就会对星巴克推出的杯子风格不陌生,有主打高颜值的,有着重强调环保公益作用的,有营造节日氛围的等等,无论是哪一种类型,都是在换着花样迎合消费者的审美,希望能够品牌的杯子能够被消费者带回家,这也是星巴克推出杯子周边产品的目的之一。
随着星巴克杯子的种类增加,成功帮助品牌吸引了不同年龄、喜好、职业的消费者,而契合用户审美的产品,让消费者能够深刻的感受到品牌的用心之处,对其产生好感度之余,也在潜移默化中深化了更懂消费者的品牌形象。
文化认同,满足消费者的精神需求
品牌卖产品,除了能够帮助品牌获利,还有一个隐藏的功能是打造文化认同,从精神这个维度去满足消费者更高层次的需求,如对生活格调、时尚品位、情感诉求等精神层面的需求,而这也是当代品牌营销的常用技巧。
与星巴克所打造的“第三空间”概念如出一辙,其品牌所推出的周边产品,也在尽可能的营造出时尚、惬意与独具品牌印记的体验感,以此来满足消费者的消费、社交与缓解紧张的情绪,让人们在紧张的氛围中拿着星巴克的杯子喝着星巴克的咖啡并有一杯咖啡的时间去释放/缓解紧张的情绪,以此来满足消费者的需求。
借势热点,增加品牌的好感度
星巴克卖杯子,也是在向消费者售卖好感度。无论是借势圣诞节、春节,还是此次星巴克在虎年来临之际,借势老虎元素做周边产品设计,都是星巴克想要通过借势热点的方式,去打造节日与年代更迭的仪式感,让人们感知到品牌对热点的重视与对消费者消费心理的精准把控。
以迎合目标受众的喜好、切合实时热点为载体,结合星巴克的品牌特色,巧妙的借用中国传统文化元素去做营销,在提升用户好感度之余,能够更好的将人们对品牌的关注转化成销量,进而提升品牌的转化率。
情感诉求,鼓励用户做一件更有意义的事
星巴克卖杯子,还卖了情感寄托,满足了消费者渴求的环保需求。为了鼓励消费者买杯子,星巴克通过卖杯子的方式去鼓励消费者做有意义的事情,即,少用一次性纸杯来保护环境。
在咖啡销售中,品牌大多数采用的是一次性的杯子,而星巴克另辟蹊径,鼓励用户自带杯子,消费者在星巴克购买咖啡时,只要使用自己的杯子,就 可以享受一定金额的优惠,即使品牌并没有强调买星巴克咖啡一定要使用星巴克的杯子,但是在用户的意识形态中,买星巴克咖啡用星巴克杯子更配。
消费者在减少了一次性杯子的使用后,让他们能够感受到自己为环保贡献了自己的力量,也让星巴克靠杯子营销赚足了用户眼球与好感度。
品牌文化知名度的延伸
在消费升级的背景下,星巴克通过推出杯子营销的方式去凸显品牌的差异化竞争,在长时间的经营中,星巴克通过卖周边产品杯子的方式走进用户心中,完成杯子的广告使命,实现品牌文化知名度的延伸。
星巴克通过深耕杯子文化,聚焦消费者的喜好、消费倾向等,去打造品牌的营销内容,独具魅力的产品设计让人们眼前一亮,全面提升了品牌的好感度,塑造了一个亲民的品牌形象。
除此之外,为了提升杯子的销量,星巴克鼓励人们收藏,让种类繁多形态各异的杯子有了市场。
写在最后:
星巴克在卖杯子时究竟卖的是什么?其实早已经形成了一种全民共识,卖的是杯子又不只是杯子。在笔者看来,星巴克卖的是文化内涵、价值认同、生活方式、精神象征,更是对品牌知名度的延伸。
品牌通过凝炼的价值观念、生活态度、用户审美、时尚品位、情感诉求等,打造不同种类与风格的产品去迎合用户需求,在长时间的积累中,不断深化品牌形象,实现对品牌知名度、美誉度的提升,进而提升品牌的市场号召力与竞争力。
借势热点打造限定杯子,是给品牌注入新鲜活力,制造新的话题来吸引用户,如果只是单一的售卖咖啡,就无法给予消费者更多新鲜感。还是品牌效应的作用,当杯子贴上星巴克logo就会产生更多的溢价,换做是普通品牌就很难引起消费者注意了。
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