解读B站用户激励体系

本篇文章将从

b站

的用户运营角度出发，以平台、创作激励和用户唤醒三个维度分析目前b站的用户激励体系。

会员等级是一般社区类平台都会做的激励制度，用户登录、创作内容都会获得经验值，不同等级对应相应的经验值，一般等级越高，极差越大，使得不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高，可以享受的权益越多，但这只针对少部分人群。

b站内，只有通过答题测试成为正式会员后，才能拥有会员等级，从lv1开始，之后通过攒经验值，到达一定目标后升到下一等级，最高等级为lv6。

设计合理的积分规则，关键要解决如何选取积分埋点和权重分配的问题。b站在设计积分埋点时，除了常规绑定手机、邮箱等操作外，着重强调的是每日观看视频、投币、创作和分享，对于易于上手的观看和分享，分配较低的5经验值，而视频投币这种高成本的操作则可以获得10经验值，并设定了上限约束以保证安全性。

值得注意的是，不同等级对应一套相应的权益体系，基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时就能得到保障，但为了迎合b站的弹幕文化，这里设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。

会员增值是平台在直播打赏、广告外获取利润的一大来源，截止2019q3，b站已有万月均付费会员，相比其他视频平台，b站大会员质量更高、粘性也更强，并且以年度会员为主要付费形式。目前b战大会员收费为148元/年，45元/季，15元/月，相比其他平台会员费较低。

b站大会员相对普通会员提供了四大类特权，分别是：

1）内容特权：付费内容免费观看、抢先观看、视频超清画质、每月赠送漫画阅读券；

2）装扮特权：专属挂件、空间自主头图、评论表情。动态卡片装扮；

3）身份特权：游戏福利礼包、会员购优惠券、每月赠送b币、粉色昵称；

4）视听特权：付费音乐畅听。

会员在b站内只是普通用户，真正的付费用户被称作大会员，权益更多，也更容易因为特权消费视频、漫画、游戏和音乐。

虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计，一般采取等值设计的方式。

1）b币是b站内部的虚拟货币，以充值的方式获得，1b币=1元，可用于b站内消费。

2）硬币则用于对优秀视频进行投币支持，以及修改昵称、购买标识或参与活动。会员每天登陆可领取硬币奖励，up主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为up主的硬币收入奖励）。

3）此外，b站还用贝壳来代表用户在站内获得的收益（包括直播打赏、充电、参加活动获得的奖励等），可以转出提现，1贝壳=1rmb，达到一定程度会收税。

积分商城一般用于管理用户忠诚度和提升活跃度，但b站的积分体系独立于会员的等级体系，目前仅通过找到并成功承包可承包的番剧获取会员积分，用以兑换月度或年度大会员——1250积分/月，11650积分/年。

进入番剧承包界面，可以发现承包需要用户支付相应的b币，支付额度最小额度可以是5b币，也有450b币供选择，一般是每5b币对应250积分。按照兑换大会员来计算，月度需要支付25元，年度则需233元。

对比优爱腾等老牌视频平台的积分商城，涵盖居家生活、影音数码、游戏礼包等方面的产品兑换，b站的积分体系目前尚不成熟。相应的，在积分获取体系上，老牌视频平台在每日任务的设计上埋下了更多点，更容易刺激用户观看视频。

爱奇艺积分商城

金钱是用户持续贡献的外在驱动因素，金钱激励是b站的一大特色，不同于其他ugc社区，b站的豪爽就在于敢于撒钱吸引优质内容。

目前up主可以通过以下几种方式实现视频流量货币化：

1）充电计划

上线于2016年1月，用户观看视频可以通过“充电”使用电池直接打赏喜爱的up主，10电池=1rmb，扣除外部支付成本、税费后，up主的分成在70%左右。

以知名up主半佛仙人为例，截至本月20号，有830人为其充电，更早入驻的进入top10的up主老番茄的充电人数则近2300人。

2）悬赏计划

即up主推荐广告服务，用户在观看up主视频时会在视频下方看到相应广告，b站根据广告曝光或商品销量发放收益。据披露，个人up主可获得广告收益的50%，机构合作方可获取收益的60%（商品类广告up主现阶段可全额获得收益）。

3）新星计划

新星计划是b站目前针对新手up主进项创作而推出的激励，粉丝数