在短短几年内,微信已从一个简单的聊天工具发展成为一个互动营销工具。现在大多酒店都有自己的官方微信。然而,这些官方微信的操作水平远非相同。许多酒店人质疑
微信营销
的效果。微信是否值得花这么多时间来操作吗?
1、打开酒店预订功能
虽然从目前的角度来看,微信预订金额与ota和酒店直销量无法比较,但这个功能必须可用,即使是酒店直销的销售补充也不错。
2、开通附近的酒店功能
此功能对于拥有大量商店的连锁酒店尤为重要。使用地图定位,客人可以轻松找到附近的酒店并进行预订,完全满足那些喜欢自由旅行但不太愿意事先进行攻略的“懒人”的需求。
3、优化内容推送,严控发稿比例
一些酒店倾向于推动企业动态文章,如酒店剪彩,企业奖,这是使用微信作为发稿器的典型,这是官方微信营销的禁忌。微信是一个互动平台,粉丝不关心酒店的内部动态,他们只关心酒店能给他们带来什么价值。
有许多方法可以优化推送内容,例如捆绑网络热点事件,结合互联网语言增加娱乐内容以吸引粉丝的注意力。有了这种与酒店本身联系的语言类型,即使这种联想有时是牵强附会的,它也可以让消费者每次推动都给品牌留下深刻的印象。
关于推送频率,许多酒店公众号每月仅推送一两条消息,这导致官方微信存在感低,这不利于提高用户粘性。但是,推动频率也不应太高。除了内容创建所需的时间之外,过多的推送会导致用户反感,进而降低用户粘性。
4、优化官方微服务的内容
作为一个良好的服务平台,关伟有很多互动空间,可供酒店使用。
官方微信要做的首件事就是在微信中植入一套完整的酒店会员制度。与实体卡相比,微信会员卡更加人性化。当您入住酒店时,有时您无法提供实体卡,但如果您携带手机,则可以直接使用微信会员,这将大大增加会员卡使用的频率。
此外,酒店微信还可以添加很多信息,如wifi密码,酒店餐饮,附近交通等,使酒店服务更加立体化。
5、提供房间显示地图
选择酒店时,房间环境是一个重要因素,因此选择高质量的图片来展示房间内部尤为重要。酒店必须与专业摄影师一起拍摄,一些成功的酒店官员将使用3d全景图来展示酒店的客房内部,为客户提供身临其境的感觉,与普通平板显示器相比,这将为客人带来良好的体验。
相信大家看过这篇文章之后,一定能借助微信做好酒店的微信营销的。
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