体验营销主要是指通过感官接触、情感影响、思维联想、行动建议和联想驱动的体验效果来促使消费者进行计划的营销方法。在没有强大的外部干扰的情况下,消费者在做出消费决策之前中和之后的三个阶段的体验将同时具有理性和感性思维。今天我们就来学习网络营销中的体验营销的策略。
感官接触策略
促使目标消费者通过感官接触并产生体验,如通过视觉看到精彩的视频、图像、文章,听觉可以是聆听到的音乐、广告引导语或独立创作的歌曲等,触觉是消费者真正碰触到产品或使用产品所形成的感觉印象,而味觉和嗅觉往往是消费者对如香水美妆、饮食糕点等产品体验时的重要感受指标。其中需要注意的是人类视觉系统信息的处理能力非常发达,但嗅觉却十分低效,需要味觉的辅助。
情感影响策略
此类策略需要触动目标消费者的情感和内心情绪的波动,可以采取有温度而柔和的沁润方向,也可以采取积极富有活力的表现感染,或者是激情四射和悲情往事。目的是刺激消费者的情绪波动,然后形成情感层面的共鸣,进而引入到准备好的营销场景或情感环境之中,这方面在广告行业的杰出案例多被使用。
思考联想策略
学习网络营销,思考与联想是通过能够使消费者关注和聚焦为前提,进而采取启发、奇异、谋略、诱因、反省等因素使目标消费者获得认知和解决问题的体验方式。
行动暗示策略
此类策略所必备的是“领袖”的行动证明作用,而名人效应对消费者所产生的暗示性是常用的有效方式。另外还要配合能够加强消费者立即行动的暗示性宣传内容,以及包含有行动暗示作用的广告语,甚至是某些运动品牌的标志被设计成球星在球场上的经典动作。
关联带动策略
关联带动策略是一种多元化体验策略,如通过感官、情感进行融合或将行为暗示、思考联想相结合,使消费者在某些特定服务或活动中对品牌产生以往相同的感受,甚至延伸至新的产品或服务。
相信大家学习网络营销中体验营销的策略之后,一定能有所收获的。
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