微信作为老少通吃的企业营销平台,正在被越来越多的企业老总所重视,如何将
企业微信营销
的价值体现出来呢?这就是我们要考虑的地方。
1、微信的定位
如果说微博是基于弱关系链的“喇叭”,而微信则是强关系链的“悄悄话”。在微博里放着无关痛痒的东西,谁看都可以,而微信却拥有更多的私密空间,信息只给“兄弟姐妹们”看。因此,如果说微博是企业宣传的通道,引流的渠道,那么微信应该是老客户的服务通道,它是一种服务,一种维持口碑的新模式,它们的本质区别是,微博说着我有什么,微信想做客户需要什么。
2、如何增加自己的被关注量?
有了明确的定位后,我们要做的就是告诉我们的用户,我们有微信了,以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种,一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑,例如加入到季度的促销活动,加微信,有优惠,让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。
3、回归本质,注重互动(推送不是互动)
微信核心在运营。微信不是微博,不是推送,重在互动。不要追求关注者数量,而在于对每一个关注者的尊重。反过来看,就算你凑足人数认证了,你依然遇到的问题就是如何运营?如何防止用户流失?重点在于用户的需求。如何与他们进行每一次的互动,结合时事热点,力求做到“在合适的时间、合适的地点、做对的事”。
4、专注运营还是发展粉丝?
微信运营,是发展关注者,还是要加认证,我觉得没有必要,在微信发展战略方面不清晰,尚未全面开放,运营经验不足的时候,就是要从最简单的运营开始,一边运营,一边总结,一边发展关注者。
企业微信营销很重要的一部分是,是专门值守企业微信的微信客服,对于用户语音的识别,用户需求的判定,单单靠机器人是无法准确做到的。试想如果用户只能问被人限定的问题,或者经常得不到满意的答复,那么运营的意义又在哪里?
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