单说运营,很多小伙伴们可能都一头雾水,标题太大。它分为
内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、社区运营、数据运营、电商运营…等等。我们今天说的是内容运营,随着互联网的不断发展,网站运营工作也随之不断的细分。这是一个内容为王的年代,这是我一贯的观点。谁能做出符合用户需求的优质内容,谁就能长久发展。
内容运营是一种运营策略,基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作。
它包含了以下要素:
内容运营的基本流程:
磨刀不误砍柴工。在正式运营之前,需要做五个方面的准备:
内容运营,顾名思义就是:
通过合理的内容创建、发布及传播,向用户传递有价值的信息,从而实现网络运营的目的。
内容运营的作用总结为两点:
满足用户的内容消费需求,以及传递产品的定位和调性。
内容运营的常见模式:
从最早的网站编辑,到后来的网站运营,再到现在的内容运营,这个岗位在不断衍变。在目前内容运营的工作模式中,有一部分是延续之前的,类似于编辑;还有一部分是借鉴产品运营的思路,是有创新元素的。
所以,内容运营可以分为传统模式和创新模式。
内容运营是一种运营策略,综合各种关于”内容运营”的定义,它包含了以下要素:
做内容运营需要重点解决的共性问题包括:
内容、平台。
内容运营是通过创造、编辑、组织、呈现产品的优质内容实现拉新、促活、转化、留存等运营目的。
主要负责生产/采集内容,通过筛选、专题策划、自动推荐、内容推送等手段,将优质的内容以最好的阅读体验传递给内容消费用户。
在我的理解里,内容运营是把合适的内容匹配给合适的用户的过程,通过内容来满足用户需求。(1)内容的表现形式
内容有软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、app、游戏等多种表现形式。(2)内容策略
内容运营平台大体分为:
传统媒体(报刊、户外、通信、广播、电视);自媒体(博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/bbs等网络社区)。
这里仅介绍日常运营中常见的转化平台:
微信、qq、微博、移动互联网门户网站、企业移动端app等。
微信:
微博:
微博操作简单,信息发布便捷。一条微博,只需简单的构思,就可以完成一条信息的发布;互动性强,能与粉丝即时沟通,及时获得用户反馈;低成本。
移动互联网门户网站:
很多企业都想把自己的内容运营平台选择在搜狐、新浪、网易等门户网站上,这些网站的访问量确实巨大,一旦能够成功效果自然显著,但是企业如果与之没有经常性的合作的话,操作的难度和费用会很高。
企业客户端app:
对于一般企业来说app造价成本高,推广起来难度也比较大。
企业也可在其他第三方app平台,例如知乎、豆瓣、果壳等结合活动运营、问答运营来做内容运营,这样就能把多平台的优势结合起来。(1)内容运营策划:
怎样处理品牌与内容的关系,怎样最大化地实现品牌传播效果,怎样与品牌整体战略相匹配。
在内容运营策划阶段,一般包括四个大的方面:(2)内容运营的实施:(3)内容运营效果分析:
可以通过查看各发布平台的相关数据,如阅读数、转发量、点赞数等,分析内容运营的总体效果,并总结实施过程中出现的问题及收获的经验。
未来内容运营的变化:
1.内容运营的源头:
打造”内容性产品”,让产品成为社交诱因。
2.内容运营的价值:
成为购买链条中的一个体验环节,力求带来更好的用户体验。
3.内容运营的主题:“让普通人影响普通人”+”重度区隔化”。
4.内容运营的平台:
准媒体+富媒体
专业媒介和品牌媒介之间的界限正日益消弭,公司已可成为自身的媒体发行商。在经历了”微博热”、”微信热”后,品牌主们对”自媒体”的布局也趋于理智:呈”富媒体+准媒体”态势。这源于各种社交媒体平台不断兴起(富媒体),且大多小众化、个性化(准媒体)。
不少公司在自媒体上的布局,开始以“官网”为轴心,然后再根据其它社交媒体平台的不同属性,打造风格差异的自媒体,最大化该平台的人口红利。这一探索,在未来将会深入。
5.内容运营的表现形式:
与技术融合,让内容更有质感、体验感。
6.内容运营的创作者:“职业ugc”(用户生产内容)
简单来说就是某个垂直领域的深度爱好者/发烧友,成为内容的创作者。
7.做好内容运营的工具
8.发展趋势:
2018年,更多的企业将全面投入内容运营,随之而来将是海量内容的爆发及不堪拥堵的社交媒体平台。
社交平台的有机到达将直线下降——故而想要冲出内容红海的企业要么需要付费,要么需要在内容的形式及内涵上有更大创新。
此外,为了平衡社交媒体平台日趋强大的控制力,企业将需要增强自身的内容渠道,包括电邮、网站app、意见领袖等。
最后要了解kpi的计算公式。我在工作中发现,其实还有很多人对kpi的计算公式不太了解。运营常见的kpi计算公式是:
dau=总用户*转化率
对于内容运营来说,常见的计算公式是:
点击用户=展示用户*转化率
做好内容运营一定要注重下面的核心内容了:
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